1. Politique de Confidentialité
Chez Protection Familles, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons et utilisons vos données.
Collecte des données
Nous collectons les informations que vous nous fournissez via nos formulaires, notamment : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et code postal.
Utilisation pour SMS et Courriels (Conformité A2P)
- Consentement : En soumettant votre numéro de téléphone, vous consentez explicitement à recevoir des communications de notre part (appels ou SMS) à des fins de suivi de dossier et d'offres de services.
- Non-partage des données : Aucune information personnelle (incluant les numéros de téléphone pour SMS) n'est partagée, vendue ou louée à des tiers à des fins de marketing ou de publicité.
- Sécurité : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe.
2. Conditions d'utilisation des services mobiles (SMS)
En vous abonnant à nos services, vous acceptez les conditions suivantes :
- Fréquence : La fréquence des messages varie selon vos besoins de soumission et l'évolution de votre dossier.
- Frais : Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre forfait mobile.
- Désabonnement (Opt-out) : Vous pouvez cesser de recevoir des SMS en tout temps. Il suffit de répondre "STOP" à l'un de nos messages. Une fois envoyé, vous recevrez un dernier message confirmant votre désinscription.
- Aide : Pour obtenir de l'aide, répondez "AIDE" ou contactez-nous à [email protected].
3. Conditions Générales de Service
Protection Familles agit à titre de conseillers en sécurité financière. Les analyses fournies sont basées sur les informations transmises par le client. L'exactitude des soumissions dépend de la précision des données fournies.
Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment pour rester en conformité avec les régulations locales (CRTC, LCAP) et internationales (A2P 10DLC).